覆盖电商/零售全业务链路，按“人（用户）、货（商品）、场（场景）、营销、供应链”五大核心维度分类，兼顾通用性与行业适配性，可直接用于精细化运营、数据统计、精准推送、库存优化等核心场景。标签可根据企业实际业务模式（线上电商/线下零售/全渠道融合）灵活调整，同时遵循“逻辑清晰、覆盖全面、可扩展、易落地”原则，适配行业发展趋势与新兴消费场景（如直播电商、社区团购、即时零售）需求，助力企业实现高效运营与精准增长。
一、用户标签
核心维度：精准定位用户，支撑用户分层、个性化运营与留存转化。
1.基础属性标签
客观静态信息，稳定可复用，作为用户分层基础。
•人口属性：性别（男/女/未知）、年龄（18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46-55岁/55岁以上）、星座、生肖、学历（高中及以下/大专/本科/硕士及以上）、职业（学生/职场人/自由职业/退休/其他）
•地域属性：所在省份、城市等级（一线/新一线/二线/三线/四线及以下）、区县、乡镇、收货地址类型（城区/乡镇/农村）、是否偏远地区
•账户属性：注册渠道（APP/小程序/公众号/视频号/线下门店/第三方平台/直播带货）、注册时间、会员等级（普通会员/银卡/金卡/VIP/黑钻）、账户状态（正常/休眠/注销/冻结）、认证状态（实名/未实名）、绑定手机号/微信/支付宝
•设备属性：终端类型（手机/电脑/平板/智能电视）、操作系统（iOS/Android/Windows/macOS）、浏览器类型、设备品牌
2.行为属性标签
动态追踪用户行为，反映用户偏好与消费习惯。
•浏览行为：浏览频次（高频/中频/低频）、浏览时长（日均/周均）、浏览品类、浏览偏好（热门/小众/刚需）、最近浏览时间、浏览深度（浅层浏览/深度浏览）、是否浏览详情页/评价页、浏览来源（首页/搜索/推荐/分享/广告）
•下单行为：下单频次（高频/中频/低频）、下单时间偏好（凌晨/上午/下午/晚上/节假日/工作日）、下单渠道（APP/小程序/门店/电话/直播）、下单方式（自主下单/导购协助/拼单/代下单）、下单支付间隔（即时支付/延迟支付）
•支付行为：支付方式（微信/支付宝/银行卡/现金/刷卡/数字人民币）、支付偏好（花呗/信用卡/余额/分期）、平均支付金额、支付成功率、是否有逾期支付记录
•互动行为：是否评论、是否晒单、是否参与问答、是否分享商品/活动、互动频次、互动类型（正面/中性/负面）、是否参与直播互动（评论/点赞/送礼）
•留存行为：复购率（高/中/低）、复购周期（7天内/30天内/90天内/180天内）、留存天数、流失预警（即将流失/已流失）、唤醒难度（易/中/难）、是否响应唤醒活动
3.偏好属性标签
精准匹配用户需求，支撑个性化推荐与商品匹配。
•品类偏好：核心偏好品类（如服饰/美妆/食品/家电/生鲜）、次偏好品类、排斥品类、最近关注品类
•品牌偏好：核心偏好品牌、次偏好品牌、品牌敏感度（高/中/低）、是否忠诚品牌用户、是否偏好小众品牌/国货品牌/进口品牌
•价格偏好：价格带（低价/中价/高价/轻奢/高端）、性价比偏好（高性价比/品质优先/价格敏感/奢华导向）、是否接受溢价
•风格偏好：商品风格（简约/复古/时尚/商务/甜美/工业风/ins风）、穿搭风格（休闲/正式/运动/国风）[适配服饰/家居品类]、审美偏好（简约大气/个性潮流/经典百搭）
•功能偏好：核心功能需求（如家电的节能/智能/静音，美妆的保湿/抗衰/美白，食品的低脂/无糖/有机）[适配细分品类]、场景偏好（通勤/户外/居家/办公/运动/母婴/老年）[适配全品类]
4.价值属性标签
分层运营，聚焦高价值用户，提升运营ROI。
•消费能力：高价值用户、中价值用户、低价值用户、潜在高价值用户（基于RFM模型划分）[R：最近消费时间、F：消费频率、M：消费金额]
•贡献度：累计消费金额、累计下单次数、客单价（高/中/低）、复购贡献占比、单品贡献度、活动贡献度
•营销价值：是否种子用户、是否KOC/KOL、是否愿意参与裂变、裂变成功次数、是否愿意参与试吃/试用、是否愿意分享好评
•生命周期标签：新客（注册7天内）、成长客（注册7-30天）、成熟客（注册30-180天）、老客（注册180天以上）、沉睡客（30天未下单）、流失客（90天未下单）、回流客（流失后重新下单）[适配全渠道运营]
二、商品标签
核心维度：规范商品管理，支撑搜索、推荐、库存优化与转化提升。
1.基础信息标签
商品核心标识，适配全品类，保障商品可识别、可管理。
•品类标签：一级品类（如服饰鞋包/美妆护肤/食品生鲜/家居家电/数码3C/母婴用品）、二级品类（如服饰-上衣/美妆-口红/家电-冰箱）、三级品类（如上衣-T恤/口红-哑光/冰箱-双门）[树形层级结构，兼顾逻辑性与用户友好性，适配搜索与分类导航]
•基础属性：商品ID、SKU编码、商品名称（规范命名，适配搜索）、规格（尺寸/重量/容量/颜色/尺码）、材质（棉/麻/丝/金属/塑料/玻璃）、产地、保质期（食品/美妆/生鲜）、生产日期、型号（家电/3C）、包装规格
•合规标签：是否正品、是否跨境商品、是否有机/绿色/无公害（食品）、是否资质齐全、是否符合国家质量标准、是否可回收（绿色供应链相关）、是否危险品（如化妆品/家电）、是否临期（食品/美妆）[适配合规运营与绿色零售需求]
2.特征属性标签
差异化描述商品，提升搜索精准度与用户匹配度。
•功能特征：智能（家电/数码）、保湿/抗衰/美白（美妆）、防水/防晒/保暖（服饰）、节能/环保（全品类）、便携（数码/家居/户外）、静音（家电）、低脂/无糖（食品）[适配细分品类功能需求]
•风格特征：简约、复古、时尚、商务、甜美、工业风、ins风、国风、轻奢（适配服饰/家居/美妆/数码）[贴合用户审美偏好，支撑个性化推荐]
•场景特征：通勤、户外、居家、办公、运动、节日礼品、母婴专用、老年专用、学生专用、职场专用（适配全品类场景化推荐）[覆盖多元消费场景，提升转化]
•体验特征：易清洗、易安装、便携、静音（家电/家居）、亲肤（服饰）、无刺激（美妆）、口感细腻（食品）、续航持久（数码）
•情感/价值标签：环保、轻奢、性价比、高端定制、小众设计师、国货、进口、网红款、爆款潜质（传递商品情感价值与用户认同）[适配消费升级需求]
3.运营属性标签
支撑商品运营，适配平台、门店与全渠道运营需求。
•状态标签：在售、下架、预售、缺货、断码、临期（食品/美妆）、滞销（月销低于50）、热销（月销500+）、新品（上市30天内）、爆款（月销1000+）、清仓、下架预警[适配库存与销售管理]
•价格标签：原价、折扣价、优惠券适配、满减适配、价格带（低价/中价/高价/轻奢/高端）、是否低价引流、是否溢价商品、是否包邮、是否支持分期
•营销标签：新品、热销、促销、限时折扣、会员专享、秒杀、拼团、赠品、组合套餐、跨境保税、直邮、直播专属、新人专享、老客专享[适配各类营销场景，具有时效性]
•库存标签：库存数量（充足/紧张/缺货）、库存位置（总仓/分仓/门店/前置仓）、库存周转率（高/中/低）、补货周期、缺货预警、积压预警（适配供应链优化）[支撑库存精细化管理，降本增效]
•评价标签：好评商品（4.8分以上）、中评商品（4.0-4.7分）、差评商品（4.0分以下）、核心好评点（质量好/物流快/颜值高）、核心差评点（质量差/尺寸不符/物流慢）、评价数量（多/中/少）[适配商品优化与用户信任构建]
三、场景标签
核心维度：匹配消费场景，支撑场景化营销、精准推送与全渠道运营。
1. 渠道场景标签
区分运营渠道，适配全渠道零售，实现渠道差异化运营。
•线上场景：APP端、小程序端、公众号端、视频号端、第三方平台（淘宝/京东/拼多多/抖音）、直播带货（自有直播/达人直播）、短视频带货、社群带货、私域引流（企业微信/社群）[适配线上电商运营]
•线下场景：直营店、加盟店、商超专柜、便利店、无人超市、快闪店、导购场景（面对面销售）、社区团购自提点、线下体验店[适配线下零售运营]
•全渠道场景：线上线下联动、线上下单线下自提、线下体验线上购买、跨渠道复购、即时零售（30分钟达）、同城配送[适配全渠道融合运营，提升用户体验]
2.时间场景标签
贴合时间节点，支撑节点营销与时段性运营。
•季节场景：春季、夏季、秋季、冬季、换季（如春夏换季/秋冬换季）、季节热销期（如夏季空调热销、冬季羽绒服热销）[适配服饰/美妆/家居/家电品类]
•节日场景：春节、情人节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节、国庆节、双十一、双十二、618、开学季、毕业季、圣诞节、平安夜、七夕、年货节[适配节点促销与礼品场景]
•时段场景：工作日、周末、节假日、凌晨（0-6点）、上午（6-12点）、下午（12-18点）、晚上（18-24点）、高峰时段（如晚8-10点直播高峰）[适配时段性推送与运营]
3.消费场景标签
贴合用户消费场景，支撑精准推荐与需求匹配。
•日常消费：居家日用、通勤必备、办公耗材、校园用品、户外出行、三餐食材、个人护理[适配高频刚需场景]
•礼品消费：节日礼品、生日礼品、商务礼品、伴手礼、亲子礼品、敬老礼品、情侣礼品[适配礼品场景营销，提升客单价]
•特殊场景：母婴场景（孕期/哺乳期/婴幼儿/儿童）、老年场景（养老/保健/便捷护理）、学生场景（开学/备考/宿舍用品）、职场场景（商务/通勤/办公提升）、运动场景（健身/户外/竞技）、应急场景（临时采购/应急物资）[适配细分人群场景]
•即时消费：生鲜采购、日用品补给、餐饮外卖、应急物资（如口罩/消毒用品）[适配即时零售场景，提升履约效率]
四、营销标签
核心维度：支撑营销活动，提升转化、复购与用户裂变。
1.活动标签
区分营销活动类型，适配活动运营与效果分析。
•活动类型：秒杀、拼团、满减、满赠、优惠券、折扣、预售、抽奖、裂变、会员日、直播专属、新人专享、老客回馈、清仓活动[适配各类营销活动]
•活动参与：参与过秒杀、参与过拼团、领取过优惠券、使用过优惠券、参与过裂变、未参与过任何活动、活动复购用户、活动引流新客[适配活动效果分析与用户分层]
•活动响应：高响应（积极参与/立即转化）、中响应（参与但未转化/延迟转化）、低响应（未参与/忽略活动）、活动流失（参与活动后未复购）、活动忠诚用户（多次参与活动）[适配活动优化与复盘]
2.优惠券标签
精细化管理优惠券，提升核销率与转化效率。
•优惠券类型：满减券、折扣券、无门槛券、品类券、品牌券、新人券、老客券、裂变券、限时券、专属券（直播/会员/导购）[适配优惠券分层发放]
•优惠券状态：未领取、已领取、已使用、已过期、未使用（即将过期）、已作废[适配优惠券生命周期管理]
•核销偏好：高频核销、低频核销、从不核销、偏好满减券、偏好折扣券、偏好无门槛券、核销时段偏好[适配优惠券精准发放与优化]
3.裂变标签
支撑裂变运营，扩大用户规模，降低获客成本。
•裂变角色：发起者、参与者、未参与裂变、裂变成功、裂变失败、裂变助力者[适配裂变活动管理]
•裂变效果：高裂变能力（邀请3人以上成功）、中裂变能力（邀请1-2人成功）、低裂变能力（未邀请成功）、裂变忠诚用户（多次发起裂变）[适配裂变用户分层与激励]
•裂变渠道：社群裂变、朋友圈裂变、好友助力裂变、直播裂变、短视频裂变[适配不同裂变场景的效果追踪]
五、供应链标签
核心维度：支撑库存与物流管理，降本增效，保障履约体验。
1.库存标签
精细化库存管理，避免缺货与积压，优化库存周转。
•库存状态：充足（库存≥30天销量）、紧张（10天销量≤库存＜30天销量）、缺货（库存＜10天销量）、断货、预售库存、虚拟库存、积压库存（库存≥90天销量）[适配库存动态管理]
•库存管理标签：库存周转率（高/中/低）、补货周期（1-3天/4-7天/7天以上）、缺货预警、积压预警、库存盘点状态（已盘点/未盘点）、库存归属（总仓/分仓/门店/前置仓）
•库存属性：正品库存、残次品库存、临期库存（食品/美妆）、清仓库存、样品库存[适配库存分类管理与处置]
2.物流标签
支撑物流履约管理，提升用户物流体验。
•物流类型：普通快递、特快快递、同城配送、即时配送（30分钟达/1小时达）、自提、跨境物流、冷链物流（生鲜/美妆）[适配不同商品与场景的物流需求]
•物流状态：未发货、已发货、在途、派件中、已签收、拒收、退货中、已退货[适配物流跟踪与售后管理]
•物流偏好：用户常用物流方式、是否指定物流、是否要求上门、是否接受自提[适配个性化物流服务]
3.供应链运营标签
支撑供应链优化，降本增效。
•供应商标签：核心供应商、备选供应商、优质供应商、不合格供应商、供货周期、供货稳定性[适配供应商管理]
•履约标签：履约率（高/中/低）、配送时效（达标/未达标）、售后率（高/中/低）、破损率（高/中/低）[适配履约效果优化]
•绿色供应链标签：可回收包装、绿色物流、低碳履约、环保材质（适配绿色零售发展需求）
