一切业务数据化,一切数据业务化

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阿里现在讲的一句话:“一切业务数据化,一切数据业务化”。

前半句的场景其实一直都在发生,只不过大家称之为信息化。大多数传统业务都在线下展开,完全的业务数据化是十分困难的。但作为互联网企业,先天的优势就是业务数据化。后边这句话可以理解为,让阿里各项业务所产生、积累的大数据来丰富阿里的生态,同时让生态蕴含的数据产生新的价值,再反哺生态,这是一个相辅相成的循环逻辑。
“业务生产数据、数据反哺业务” 前者强调业务数据的沉淀和收集,后者强调数据的应用,更加聚焦让数据产生价值。

业务数据化首先指业务相关表单和信息流转以数字方式存储,但简单的数字化存储并没有达到数据化的阶段,信息只有通过内在的指标化(亦可称为模型化),达到业务数据可利用、可分析、可改进,进入运营环节才能称之为业务数据化。业务数据化带来的好处是实现更为精细的运营。在业务数据化过程中,元数据起到核心驱动的角色。

数据业务化指数据转变为带有建议性的信息帮助客户实现商业目的。常见的把用户数据打包卖给其他人,还称不上数据业务化,因为数据并未转变为面向客户实现商业目的的内容,可以定义为数据倒卖化。当一个音乐平台,根据用户之前的听歌记录,通过算法判断用户的喜好,推送歌单给用户或电商平台根据客户的历史购买记录,给客户推荐商品,这个阶段才是数据业务化的开始。

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